Um sein Kabelnetz leistungsfähiger zu machen, verlegt das Unternehmen Vodafone – in Baden-Württemberg der Hauptanbieter für Kabelanschlüsse – regional unterschiedlich TV-Sender auf andere Frequenzen. Im Landkreis Ludwigsburg war am 5. Februar der Tag der Umstellung, der nach Auskunft von Vodafone-Sprecherin Sarah Bornkessel erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Bietigheim-Bissingen Viel zu tun für Fernsehtechniker
Von Uwe Mollenkopf 10.02.2026 - 11:51 Uhr
Die Umstellung der Programme durch Vodafone im Kreis ist abgeschlossen, viele Kunden brauchen aber Unterstützung.
„Technisch verlief die Umstellung ohne Probleme“, sagt Bornkessel. Auch an der Hotline habe es keine Auffälligkeiten gegeben. Allgemein könne davon ausgegangen werden, dass der Großteil der Kunden nichts von der Umstellung mitbekommen habe, da viele modernen Geräte automatisch den Sendersuchlauf starteten, der nötig ist, um das Programmangebot wie gewohnt zu empfangen.
Mehr als 300 Aufträge
Doch nicht jeder hat solche Geräte. Daher hat die Aktion den Fernsehtechnikern nun eine ganze Menge Arbeit beschert. Weit über 300 Aufträge zur Durchführung der Senderumstellung hat etwa der Spezialist „media@home Bauer“ aus Bietigheim-Bissingen von seinen Kunden erhalten, berichtet Inhaber Jürgen Bauer. Das stelle für das Unternehmen eine große organisatorische Herausforderung dar und erfordere zugleich viel Geduld auf Kundenseite. „Wir würden sehr gerne bei allen gleichzeitig vor Ort sein – allerdings hat der Tag leider nur 24 Stunden“, sagt Bauer.
Zu den Gründen, weshalb ein Vor-Ort-Termin notwendig ist, erklärt der Fachmann: „Je nach Gerätehersteller und den jeweiligen Suchlaufoptionen ist eine selbstständige Sendersuche zwar grundsätzlich möglich. Häufig bleiben jedoch alte Senderlisten bestehen, was zu fehlenden oder falsch zugeordneten Programmen führt.“ Ein Werksreset sei in den meisten Fällen die zuverlässigste und sicherste Methode, um alle Programme wieder korrekt zu empfangen, empfiehlt Bauer. Bei moderneren Fernsehgeräten bestehe zudem die Möglichkeit, die neuen Programme über einen USB-Stick aufzuspielen, was nur wenige Minuten in Anspruch nehme.
Ältere Generation überfordert
Die Umstellung selbst durchzuführen, sei grundsätzlich machbar, meint Jürgen Bauer. Doch die ältere Generation sei damit häufig überfordert und auf Unterstützung angewiesen. „Diese leisten wir entweder telefonisch oder durch einen Besuch vor Ort“, sagt er. Genau hierin liege auch der große Vorteil des Fachhandels mit qualifiziertem Fachpersonal. „Wir lassen niemanden im Stich und wünschen uns nur etwas Geduld“, betont Bauer.
Vodafone versorgt in Bietigheim-Bissingen laut Sarah Bornkessel rund 20.000 Haushalte über den Kabel-Anschluss mit Internet, Telefonie und Fernsehen. In der Stadt Ludwigsburg seien es etwa 43.000. Das seien allerdings die tatsächlich dort vorhandenen Kabel-Anschlüsse, keine Kundenzahlen – diese würden aus Wettbewerbsgründen nicht genannt.
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